Conformément à la législation sur la protection des consommateurs, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Si vous souhaitez annuler votre commande et demander un remboursement, veuillez remplir ce formulaire et nous l’envoyer :
- par email à : support@coopeforge.com
- ou par courrier à l’adresse suivante : COOPEFORGE, 88 RUE DU PORT, 22430 ERQUY, France
Formulaire de Révocation
À l’attention de : COOPEFORGE
88 RUE DU PORT
22430 ERQUY, France
Email : support@coopeforge.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande suivante :
- Numéro de commande : [Insérer le numéro de commande]
- Date de la commande : [Insérer la date de commande]
- Date de réception : [Insérer la date de réception]
Informations du consommateur :
- Nom : [Votre nom complet]
- Adresse : [Votre adresse complète]
- Email : [Votre adresse email]
- Téléphone : [Votre numéro de téléphone]
Produit(s) concerné(s) par la rétractation : [Liste des conteneurs retournés avec références]
Motif de la rétractation (facultatif) : [Indiquer le motif]
Je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement dans les meilleurs délais, conformément à vos conditions générales de vente.
- Date : [Date de la demande]
- Signature du consommateur (uniquement en cas de formulaire papier) : [Signature]
Instructions spécifiques pour le retour des conteneurs
Pour les conteneurs de stockage :
- Retourner le conteneur avec tous ses accessoires (clés, joints, documentation, etc.)
- S’assurer que le conteneur soit vide et propre
- Vérifier que tous les mécanismes d’ouverture fonctionnent correctement
- Aucune modification ou perçage ne doit avoir été effectué
Pour les conteneurs maritimes :
- Vider complètement le conteneur de tout contenu
- S’assurer qu’il n’y a aucune trace d’utilisation intensive ou de contamination
- Retourner tous les documents (certificats, manuels d’utilisation)
- Pour ce type de conteneur volumineux, contactez-nous d’abord afin que nous puissions organiser l’enlèvement dans les meilleures conditions
Conditions importantes
- Les conteneurs doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de la facture ou du bon de commande.
- Les conteneurs ne doivent pas avoir été utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour s’assurer de leur bon fonctionnement.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
- Pour les conteneurs, le coût de retour peut être significatif. Nous vous recommandons de demander un devis auprès de transporteurs spécialisés.
- Après réception et vérification de l’état du conteneur, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés maximum.
Besoin d’aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour organiser le retour, notamment pour les conteneurs maritimes ou autres conteneurs volumineux, n’hésitez pas à nous contacter directement :
- Téléphone : +33 7 81 00 33 59 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
- Email : support@coopeforge.com
Dernière mise à jour : 15 juin 2025